Informativa sulla privacy di KraftKids

Protezione dati
Di seguito ti informeremo sul tipo, sulla portata e sullo scopo del trattamento dei tuoi dati personali quando utilizzi il nostro negozio su “https://kraftkids.de”. I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

1. Persona responsabile
Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali. Il responsabile del trattamento dei dati personali trattati in questo negozio ai sensi del GDPR è: KraftKids GmbH, Roermonder Str. 125a, 41068 Mönchengladbach, telefono 02161 53 977 49, e-mail info@kraftkids.de (di seguito “noi”).

2. Quando visiti il ​​nostro sito web
Quando visiti il ​​nostro sito web, il nostro server raccoglie le seguenti informazioni dal tuo dispositivo: tipo e versione del browser, sistema operativo, sito web precedentemente visitato (“referrer”), indirizzo IP e ora di accesso alla pagina.

Raccogliamo ed elaboriamo questi dati per garantire il funzionamento senza problemi del nostro sito web e per poter individuare, prevenire e perseguire l'uso improprio dei nostri servizi. Utilizziamo i dati raccolti anche per fini statistici, ad esempio per valutare quali dispositivi e browser vengono utilizzati per accedere alla nostra piattaforma, al fine di adattare e migliorare continuamente la nostra offerta alle esigenze degli utenti.

Questo trattamento dei dati avviene sulla base dell’articolo 6 capoverso 1 lettera f GDPR. Cancelliamo tutti i dati personali sopra menzionati entro dodici mesi dalla loro raccolta.

3. Quando ordini da noi
Quando effettui un ordine nel nostro negozio, elaboriamo il tuo nome, indirizzo di fatturazione e indirizzo email così come li fornisci durante il processo di ordinazione. Se al momento dell'ordine fornisci dati aggiuntivi (ad esempio un indirizzo di consegna diverso o un numero di telefono), elaboreremo anche questi dati.

Elaboriamo elettronicamente i dati menzionati nel paragrafo precedente per il corretto adempimento del contratto, in particolare per la consegna, la fatturazione, la registrazione dei pagamenti e l'elaborazione di resi e reclami. Questo trattamento dei dati avviene sulla base dell’articolo 6 capoverso 1 lettera b GDPR.

Conserviamo questi dati fino a quando tutte le reciproche pretese derivanti dal rispettivo rapporto contrattuale con voi non saranno state completamente risolte e fino alla scadenza dei periodi di conservazione commerciale e fiscale a cui siamo soggetti.

Per concludere un contratto tra te e noi, è necessario che riceviamo il tuo nome, indirizzo di consegna e indirizzo email. La necessità di fornire questi dati deriva da disposizioni di legge (ad esempio § 312i comma 1 numero 3 BGB, § 14 comma 4 UStG). Senza fornire questi dati non è possibile concludere un contratto con noi.

Nella conclusione di un contratto ci asteniamo dal processo decisionale automatizzato e dalla profilazione.

4. Conto cliente
Opzionalmente puoi creare un account cliente nel nostro negozio online. I dati da noi richiesti e trattati risultano dalla maschera di immissione per l'apertura del conto cliente. Il conto cliente verrà creato esclusivamente su vostra richiesta. La base giuridica è quindi il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR. Conserviamo i dati personali associati all'account cliente finché non elimini l'account cliente o non ci chiedi di eliminarlo. Per i dati personali derivanti da contratti già conclusi restano validi i periodi di conservazione indicati nella sezione “Se ordini da noi”, indipendentemente dallo stato del conto cliente.

5. Consegna e pagamento
Se inviamo beni fisici in base al contratto di acquisto, possiamo inviare il nome e l'indirizzo del destinatario a Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) o DPD (DPD Deutschland GmbH, 63741 Aschaffenburg) come fornitore di servizi di spedizione, allo scopo di consegnarvi la spedizione e, se necessario, restituirci la spedizione sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR.

Per pagare il tuo acquisto, il fornitore di servizi di pagamento che hai scelto raccoglierà ed elaborerà per tuo conto il tuo nome, il numero della carta o del conto e/o altri dati richiesti per il metodo di pagamento che hai scelto. Si applicano inoltre le norme sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di pagamento da voi scelto.

Quando riceviamo un pagamento, elaboriamo i dati che il fornitore di servizi di pagamento ci invia.

Il trattamento viene effettuato sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR. Conserviamo questi dati fino a quando tutte le reciproche pretese derivanti dal rispettivo rapporto contrattuale con voi non saranno state completamente risolte e fino alla scadenza dei periodi di conservazione commerciale e fiscale a cui siamo soggetti.

6. Processore
Per supportare la nostra gestione della merce (gestione degli ordini, fatturazione, contabilità, consegna e, se necessario, elaborazione dei resi), utilizziamo i servizi di BillBee (BillBee GmbH, 32756 Detmold) e TopData Software GmbH (10243 Berlino), dekodi - Deutscher Konverterdienst GmbH (90763 Fürth), Dott. Mertens - Söllner & Partner GbR (41061 Mönchengladbach), al quale trasmettiamo i dati menzionati nella sezione "Se ordini da noi" per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 GDPR.

In qualità di fornitore di servizi tecnici per la gestione del nostro sito web su Internet, utilizziamo i servizi di TopData Software GmbH, 10243 Berlino-Friedrichshain come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR.

7. Contattaci
Se utilizzi il modulo di contatto sul nostro sito web, elaboriamo il tuo nome, indirizzo email e messaggio se lo inserisci nel modulo.

Se ci invii un messaggio via e-mail, salva il messaggio con i dati del mittente trasmessi con esso (nome, indirizzo e-mail ed eventualmente altre informazioni aggiunte dal tuo programma di posta elettronica e dai server trasmittenti). Per ricevere, archiviare e inviare e-mail utilizziamo un provider di posta elettronica che agisce per noi come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere al vostro messaggio e anche a poter rispondere a eventuali domande successive che potreste avere (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Cancelleremo i dati raccolti con il tuo messaggio entro e non oltre dodici mesi dall'ultima comunicazione con te in merito alla tua preoccupazione, fatto salvo quanto previsto al paragrafo successivo.

Se ci inviate una dichiarazione giuridicamente rilevante in merito al rapporto contrattuale (ad esempio una revoca o un reclamo), la base giuridica per il trattamento, indipendentemente dal metodo di trasmissione, è anche l'articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR. In tal caso, cancelleremo i dati associati alla vostra dichiarazione non appena tutti i reciproci diritti derivanti dal rapporto contrattuale saranno stati definitivamente risolti e i termini di conservazione commerciale e fiscale saranno scaduti.

8. Newsletter
Se sei iscritto alla nostra newsletter, ti informeremo via e-mail sulle nuove offerte e funzioni del nostro negozio. Non riceverai più di una newsletter a settimana. Potete opporvi in ​​modo informale in qualsiasi momento all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari senza incorrere in alcun costo oltre ai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.

Questo trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR. Se revochi il consenso all'utilizzo del tuo indirizzo email per scopi pubblicitari, cancelleremo il tuo indirizzo email dalla nostra lista di distribuzione della newsletter.

Come fornitore di servizi tecnici per l'invio della nostra newsletter utilizziamo il servizio di edrone sp. z oo, 31-153 Cracovia, Polonia (responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR).

9. Commenti e valutazioni
Se scrivi un commento o una valutazione su uno dei nostri prodotti nel nostro negozio, pubblicheremo il tuo contributo nell'apposito spazio sul sito del nostro negozio insieme al tuo nome utente, per il quale puoi anche fornire uno pseudonimo. Per evitare un uso improprio della nostra offerta, conserviamo l'indirizzo IP del dispositivo dal quale scrivete per un periodo di dodici mesi (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Ci riserviamo il diritto di eliminare in qualsiasi momento contributi non pertinenti o tematicamente non idonei. Altrimenti cancelliamo i contributi pubblicati solo su richiesta del rispettivo autore.

10. Utilizzo dei cookie
Quando visiti il ​​nostro negozio, inseriamo un "cookie" sul tuo dispositivo. Si tratta di un piccolo file di testo che ci permette di riconoscere il tuo dispositivo quando visiterai nuovamente il nostro negozio in un secondo momento. Con l'aiuto dei cookie possiamo anche analizzare determinati comportamenti degli utenti, ad esempio quali prodotti guardi, quanto tempo rimani sul nostro sito e quando e quanto spesso ritorni nel nostro negozio. Cancelliamo un cookie memorizzato entro dodici mesi dalla tua ultima visita al nostro negozio.

Questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR allo scopo di allineare meglio la nostra offerta di prodotti ai desideri dei visitatori del nostro negozio e di ottimizzare le funzioni del nostro negozio e l'efficienza delle misure pubblicitarie.

Puoi impedire la creazione di cookie accedendo alle impostazioni dei cookie del tuo browser Internet e opporti alla creazione di cookie per il nostro sito o per tutti i siti web. Puoi anche eliminare i cookie che sono già stati memorizzati lì.

11. Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”). Google inserisce un cookie sul tuo dispositivo. Questo cookie consente a Google di raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito web. Queste informazioni vengono trasferite a un server negli Stati Uniti, lì analizzate da Google e messe a nostra disposizione. La base giuridica è l'articolo 6 capoverso 1 lettera f GDPR, vale a dire il nostro legittimo interesse a valutare e ottimizzare la nostra offerta Internet.

Nell’ambito dell’accordo sullo scudo per la privacy UE-USA, Google si impegna a rispettare la legge sulla protezione dei dati dell’Unione Europea.

Utilizziamo Google Analytics con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che il vostro indirizzo IP viene solitamente abbreviato nell'ambito del GDPR in modo che non possa più essere identificato dall'IP. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser non viene combinato con altri dati di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del vostro browser.

12. Caratteri Google
Il nostro sito web utilizza i caratteri forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”) come “Google Fonts”. I Google Fonts vengono scaricati direttamente da Google quando accedi al nostro sito tramite il tuo dispositivo. Google apprende così il vostro indirizzo IP, il vostro sistema operativo, il tipo di browser e la sua versione. Queste informazioni vengono trasferite a un server negli Stati Uniti e ivi valutate da Google per i propri scopi commerciali. Nell’ambito dell’accordo sullo scudo per la privacy UE-USA, Google si impegna a rispettare la legge sulla protezione dei dati dell’Unione Europea.

13. Pixel di Facebook, pubblico personalizzato, monitoraggio delle conversioni
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio “Facebook Pixel” di Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda o, se risiedi negli Stati Uniti o in Canada: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA). La tecnologia consente di definire te e gli altri visitatori del nostro sito web come gruppo target (“Pubblico personalizzato”) per gli annunci pubblicitari forniti da Facebook (“Annunci Facebook”). Per fare ciò, Facebook analizza il tuo comportamento utente utilizzando un file grafico invisibile che integriamo nel nostro sito web e ricava prodotti o argomenti a cui sei interessato. Con Facebook Pixel possiamo anche determinare l'efficienza degli annunci di Facebook, vale a dire se e come reagisci a un nostro annuncio ("monitoraggio delle conversioni").

Questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, vale a dire nel nostro legittimo interesse a pubblicizzare le nostre offerte principalmente a gruppi di persone potenzialmente interessate ai nostri prodotti e ad analizzare l'efficienza del servizio. pubblicità online che utilizziamo.

Faebook Inc. si impegna a rispettare la legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea come parte dell'accordo sullo scudo per la privacy UE-USA.

14. Social media
I pulsanti dei social media potrebbero essere visualizzati nel nostro negozio; Possono essere riconosciuti dai loghi delle piattaforme di social media (di seguito “piattaforme”) (Facebook: logo “f” blu, Instagram: fotocamera quadrata). Questi sono i link alle rispettive piattaforme con sede negli USA. Cliccando su tale link si richiama il sito web della rispettiva piattaforma, dove l'indirizzo IP del dispositivo di accesso e l'indirizzo della pagina da cui viene effettuato il collegamento ("referrer") vengono trasmessi alla piattaforma richiamata negli Stati Uniti. Tuttavia, non raccogliamo né elaboriamo alcun dato in relazione ai pulsanti dei social media.

15. I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti in relazione ai dati personali che trattiamo su di te:

Hai il diritto di chiederci conferma se stiamo trattando dati personali che ti riguardano. In tal caso vi informeremo sui dati personali memorizzati su di voi e su altre informazioni ai sensi dell'articolo 15 paragrafi 1 e 2 GDPR.

Hai il diritto di far correggere immediatamente i dati personali errati che ti riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, hai inoltre il diritto di richiedere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa.

Potete richiederci la cancellazione immediata dei dati personali che vi riguardano alle condizioni dell'articolo 17 paragrafo 1 GDPR, a condizione che il loro trattamento non sia richiesto ai sensi dell'articolo 17 paragrafo 3 GDPR.

Potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati se è soddisfatto uno dei requisiti dell'articolo 18 paragrafo 1 GDPR. In particolare è possibile richiederne la limitazione anziché la cancellazione.

Comunicheremo l'eventuale rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali e l'eventuale limitazione del trattamento a tutti i destinatari a cui abbiamo comunicato dati personali che ti riguardano, salvo che ciò si riveli impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato. Ti informeremo anche su questi destinatari se lo richiedi.

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di chiederci di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza ostacoli, ove ciò sia tecnicamente possibile.

Se il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati avvenuto fino alla revoca.

DIRITTO DI OPPOSIZIONE: PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE, PUOI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI; Questo diritto di opposizione esiste in relazione al trattamento dei dati effettuato sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR per proteggere i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, a meno che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali non richiedano la protezione dei dati personali prevalgono su di essi. Se eserciti il ​​tuo diritto di opposizione, non tratteremo più i dati in questione a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento sia necessario per l'affermazione, l'esercizio o serva a difendere le pretese legali.

SE TRATTIAMO DATI PERSONALI PER PUBBLICITÀ DIRETTA (ES. NEWSLETTER), PUOI opporsi IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI PER LE FINALITÀ DI TALE PUBBLICITÀ, CON LA CONSEGUENZA CHE NON TRATTEREMO PIÙ I TUOI DATI PER QUESTE FINALITÀ.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, puoi proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. Ciò non esclude altri rimedi ufficiali o giudiziari.

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